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水电煤抄表“三合一”,还要等多久


 “出差前我把水费单和煤气单结清了,不想还是漏了电费单。”一张电费逾期单,让陈先生跑前跑后小半天,还专门去指定窗口排队付费。

  记者了解到,目前三费缴纳方式和渠道已趋多样,但三费付账顾此失彼的市民也不少,许多市民期望水电煤三表能合抄付费。

  抄表不统一惹人烦

  记者了解到,目前,自来水、煤气、电信等公用企业已加入“付费通”平台。全市已开通多个平台,建立自助缴费终端。市民缴费还可选择固定电话、手机短信、网络、信用卡POS机等多种方式。虽然付费渠道很多,但因三费抄表时间交错,账单截止日期不统一,很多市民觉得不方便。

  李大伯居住在长宁区一幢老公房,缴纳公用费对他来说是一件头疼事。“前些天刚付清电费,过了两天来了抄水表的;刚付清水费,不久又来抄煤气的。我不用电话,家里也不上网,都是亲自去银行缴费,记性不好,还要多跑几次,感觉实在麻烦。”

  在外企工作的李小姐因为工作忙,常常忘记水电煤付费,而逾期付费总要排队,有时还要付上一笔“滞纳金”。有时抄表员上门她不在家,她还要亲自动手抄表,把字数抄在楼下。顾先生当初搬进小区时,物业曾承诺“三表远程合抄”,可顾先生每个月仍会被抄表员的敲门声吵醒。

  很多居民希望水电煤行业能整合资源,统一时间把水、电、煤并在一起抄好,方便缴纳费用。

  推广“三合一”有难度

  据了解,目前本市一些新建小区,三表合抄、账单统一付费的服务已在进行,一些智能化小区也开始采用水电煤远程抄表方式。但“三合一”要全面推广,目前还存在很大难度。

  “限于目前的设备和技术条件,本市公用事业收费,其基础数据依赖于人工采集, 账单发放及相应的缴费截止期是采用流水作业。”市建委有关负责人介绍说,各公司的抄表员对本公司利益负责,燃气抄表员在抄表时还需承担一定的安全检查责任。如统一聘请抄表公司操作,很难兼顾三方利益,抄表质量也难以保证。

  据了解,电力公司每月一次抄表,自来水、燃气公司大多采用两月一次抄表。抄表员承担的抄表户数也有较大差异,水、电、煤三家的抄表员每月分别承担3000、8000、5000户的抄表任务,如统一抄表日期,很难兼顾三方任务量的平衡。“如实行统一抄表,容易造成管理失控和账款损失。”

  业内人士认为,采用先进的科技手段是从根本上改变缴费麻烦的关键。他们建议,在新式小区逐步推广水电煤远程自动抄表系统,实行有线和无线的传示模式,或使用IC卡;对老式居民楼抄表系统也要进行改造,“这涉及到资金的投入和行业间的协调,需要各方面的投入和配合。”相关部门和相关行业应采取措施,打破自来水、电力、煤气三家各管各抄表的传统,制定统一抄表标准和规范,早日实现“三合一”。

  对于经常忘缴公用费的市民,有关部门建议他们可到银行办理公用费用自动扣款业务,省去逾期补交的麻烦。

 

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